Livraisons et retours

Livraison

  1. Lorsque nous recevrons votre commande, nous ferons de notre mieux pour la traiter dès que possible. Les commandes reçues avant 15 h 00 CET seront généralement expédiées le même jour. Les commandes reçues au cours du week-end ou d’un jour férié seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes payées par virement bancaire seront expédiées lorsque nous recevons le virement sur notre compte bancaire.
  2. La livraison sera effectuée par DHL et vous recevrez votre numéro de suivi par courriel.
  3. Le délai de livraison normal pour l’Europe est d’1 jour, pour les autres pays :2 à 5 jours. Pas de livraison le week-end et les jours fériés. Pendant les fêtes de fin d’année, Pâques et les vacances d’été, le délai de livraison peut être prolongé.
  4. Nous expédions de Slovénie / UE
      • Livraison dans les pays de l’UE:
        Livraison gratuite pour un achat de plus de100 EUR. Il n’y a pas de coûts supplémentaires lors de l’expédition au sein de l’UE et de Monaco.
        Le prix final peut varier car les pays de l’UE appliquent des taux de TVA différents.
      • Expédition vers des pays
        non membres
        de l’UE : Lorsque nous expédions vers des pays tiers, nous facturons le prix sans la TVA plus les frais de livraison. Des taxes et droits de douane supplémentaires peuvent s’appliquer. Ceux-ci doivent être payés par le client.

Retours

L’acheteur peut retourner le produit dans les 15 jours suivant la date d’achat conformément à la disposition de l’article 43 de la Loi sur la protection du consommateur de la République de Slovénie, en expédition recommandée, dans l’emballage d’origine. Veuillez contacter [email protected].